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전체 반품일 경우 결제취소가 가능하나, 배송비 차감 환불이나 부분 반품일 경우에는 부분 결제취소가 불가능하므로, 이 경우에는 환불받으실 계좌번호를 알려주시면 계좌 환불처리 됩니다.

또한 휴대폰 결제는 결제한 달이 넘어갈 경우 결제취소 자체가 안 되기 때문에 이 경우에도 계좌 환불 받으셔야 합니다.(6월에 결제했으면 7월에는 결제취소가 불가능합니다.)

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네이버 페이는 시스템 특성상 부분 반품일 시 카드 종류에 따라 재결제가 필요합니다. 재결제 문자를 받으셨으면 네이버 페이에 로그인 후 안내에 따라 결제해 주시면 됩니다. 최초 결제는 전체 승인 취소가 됩니다. 재결제에 대해서는 네이버 페이 고객센터(1588-3819)로 연락주시면 보다 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

주문 완료 후 받는 문자에 표기된 주문번호를 몰 상단의 [주문조회] 메뉴에 주문자 성함과 함께 입력, 조회하시면 됩니다. 중간의 세미콜론( - )도 함께 넣어주셔야 합니다.

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